Mentra Hesap Silme Talebi
Son güncelleme: 22 Temmuz 2026
Bu sayfa, Mentra hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri uygulamaya erişmeden silme talebi göndermenizi sağlar. Mentra, öğretmen ve öğrenci/veli hesapları için aynı silme seçeneklerini sunar.
Hesap silme talebi gönder
Talebi mümkünse Mentra’da kayıtlı e-posta adresinizden gönderin. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu paylaşmayın.
1. Uygulama İçinden Doğrudan Silme
Mentra hesabınıza giriş yapın; “Profil” veya “Profilim” ekranını açın; “Hesabı Sil” seçeneğine dokunun ve kalıcı silme onayını verin.
Bu işlem hesabı yalnızca devre dışı bırakmaz. Hesap ve ilişkili kullanıcı verilerinin kalıcı olarak silinmesini başlatır.
2. Uygulamaya Erişemiyorsanız
Yukarıdaki e-posta bağlantısını kullanın veya
[email protected] adresine “Mentra Hesap Silme Talebi” konusuyla yazın. Mesajınıza Mentra’da kayıtlı e-posta adresinizi ve hesap rolünüzü (öğretmen veya öğrenci/veli) ekleyin.
Bu yöntem uygulamayı yeniden yüklemenizi veya hesabınıza giriş yapmanızı gerektirmez.
3. Doğrulama ve Süre
Yetkisiz silmeyi önlemek için kayıtlı e-posta adresinize doğrulama mesajı gönderebilir veya yalnızca hesap sahipliğini doğrulamak için gerekli sınırlı bilgileri isteyebiliriz.
Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve kayıtlı e-posta adresinize bilgi verilir.
4. Silinen Veriler
Hesap silme kapsamında aşağıdaki hesapla ilişkili veri kategorileri silinir:
Hesap, kimlik, iletişim ve profil bilgileri.
Ders, öğrenci bağlantısı, ödev/teslim, rapor, quiz, çalışma ve tahsilat takip kayıtları.
Uygulama içi mesajlar, bildirim tercihleri, AI sohbetleri ve oluşturduğunuz diğer kullanıcı içerikleri.
Pazaryeri profili, ilanlar, görüşmeler, favoriler ve değerlendirmeler gibi hesapla ilişkili kayıtlar.
5. Saklanabilecek Sınırlı Veriler
Mevzuat, güvenlik veya dolandırıcılığın önlenmesi gerektiriyorsa; işlem/audit kayıtları, silme talebi ve onay kayıtları ile hukuken saklanması zorunlu mali kayıtların yalnızca gerekli bölümü zorunlu süre boyunca erişimi kısıtlı olarak tutulabilir.
Bu veriler başka bir amaçla kullanılmaz ve zorunlu saklama süresi sona erdiğinde silinir veya anonimleştirilir. Ayrıntılı veri uygulamaları için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.